Service Manager (m/v/x)

Gedreven meewerkend functionaris die ervaring meebrengt vanuit meerdere branches en disciplines. Ervaring vanuit de VvE branche en de callcenter branche, met kennis van finance en passie voor processen en services. Je staat stevig en no-nonsense in het leven en weet dat het key is om tijdig en kwalitatief goed reparatie, onderhouds- en schadeverzoeken van besturen, eigenaars en onze eigen VvE Managers. Je snapt dat boekhouding naadloos moet aansluiten op het ALV en VvE proces. Je begrijpt dat alleen proces en systeem zorg kan dragen voor het hebben van overview, controle en uitvoer. De mens blijft de onmisbare schakel in dit geheel dus dienstverlening, service en communicatie zijn de elementen die je bij medewerkers moet trainen of uitbouwen.

Wij zouden het een typische functie vinden voor iemand die meerdere afdelingen binnen een VvE Beheerder heeft ervaren, mogelijk ervaring heeft met een Service Center/Service Desk/Call Center en wil doorgroeien naar een bepalende functie maar tegelijkertijd grip op proces en uitvoer wil hebben. We willen graag dat je meepraat binnen het MT aangezien de afdelingen Service Bureau, Schades en Boekhouding in hoge mate bepalend zijn voor de beleving van kwaliteit extern en intern.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Verantwoordelijk voor de aansturing, kwaliteit, ontwikkeling, inwerken en prestaties van de medewerkers R&O, Schades, administratie, boekhouding en DBA/receptie
• Stuurt op KPI’s zoals; doorlooptijd, klanttevredenheid, openstaande opdrachten
• Verantwoordelijk voor onboarding nieuw personeel 
• Voeren van sollicitatiegesprekken
• Verantwoordelijk voor facturatie vanuit VP&A aan VvE’s
• Controle facturatie vanuit VP&A aan VvE’s
• Verantwoordelijk voor portefeuilleverdeling boekhouders
• Verantwoordelijk voor bezetting op afdelingen
• Verantwoordelijk voor dienstverlening aan de VvE’s, processen en naleven procedures R&O en schades
• Medeverantwoordelijk voor opstellen en uitvoeren procedures R&O (rappelleren, factuurcontrole etc.)
• Bewaakt dienstverlening en klantprocessen
• Verantwoordelijk voor de bereikbaarheid van de organisatie
• Ondersteuning DBA bij vragen waar ze niet aan uitkomen 
• Contactpersoon bij vragen vanuit nutsafrekeningen
• Controleren facturen nutsafrekeningen
• Boekhouders ondersteunen bij lastige vraagstukken
• Administratie ondersteunen bij lastige vraagstukken
• Voeren van het goede gesprek met medewerkers

📢 Vacature: Manager VvE – Utrecht[m/v/x]
Wil jij een sleutelrol spelen in het soepel laten draaien van Verenigingen van Eigenaars? Ben jij organisatorisch sterk, communicatief vaardig én krijg je energie van verantwoordelijkheid? Dan hebben wij een prachtige uitdaging voor je!
📍 Locatie: Utrecht
⏰ Uren: 32-38 uur per week
💰 Salaris: €3.500 – €4.700 (afhankelijk van ervaring)

Wat ga je doen?
Als Manager VvE-Beheer ben jij hét aanspreekpunt voor bewoners, besturen en leveranciers. Jij zorgt ervoor dat vastgoed niet alleen beheerd wordt — maar continu verbetert.
✔️ Je beheert zelfstandig je eigen portefeuille van VvE’s
✔️ Je organiseert en begeleidt Algemene Ledenvergaderingen (ALV’s)
✔️ Je stelt begrotingen op en vraagt offertes aan
✔️ Je bewaakt actiepunten en houdt overzicht
✔️ Je bouwt duurzame relaties met bewoners en besturen
✔️ Jij zorgt dat alles draait als een geoliede machine
Geen dag is hetzelfde — en dát maakt deze rol zo dynamisch.

Wat breng jij mee?
🔹 MBO/HBO werk- en/of denkniveau
🔹 Sterke communicatieve vaardigheden (mondeling én schriftelijk)
🔹 Een klantgerichte, ondernemende en flexibele mindset
🔹 Stressbestendigheid en een positieve instelling
🔹 Ervaring in VvE Beheer
🔹 Ervaring in vastgoedbeheer of projectmanagement? Mooie pré!
🔹 Rijbewijs B

Wat krijg je van ons?
✨ Een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid
✨ Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei
✨ Een uitstekend salaris tussen €3.500 en €4.700
✨ Collectieve pensioenregeling
✨ Reiskostenvergoeding
✨ Een professioneel en betrokken team
✨ Flexibele werktijden (en ja, soms een avondvergadering 😉)
✨ Een eigen opleidings Academy voor je persoonlijke ontwikkeling

Ready to make an impact?
Wil jij écht van betekenis zijn voor bewoners, besturen en vastgoedprojecten? Zie jij jezelf al schakelen, organiseren en verbeteren?
📩 Stuur je CV én motivatie naar hr@vpagroep.nl

We kijken ernaar uit om je te leren kennen!

📢 Vacature: Medewerker Servicebureau – Oosterhout [m/v/x]

Ben jij servicegericht, organisatorisch sterk en vind je het leuk om dagelijks te schakelen tussen bewoners, huurders, eigenaren, leveranciers en collega’s? Houd jij van afwisseling, weet je goed het overzicht te bewaren en krijg je energie van het oplossen van vragen en problemen? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je!

📍 Locatie: Oosterhout
⏰ Uren: [32-38 uur per week]
💰 Salaris: [afhankelijk van ervaring]

Wat ga je doen?

Als Medewerker Servicebureau ben jij het eerste aanspreekpunt voor technische vragen, reparaties, onderhoud en schademeldingen. Jij zorgt ervoor dat iedere melding op de juiste manier wordt geregistreerd, uitgezet en opgevolgd.

✔️ Je neemt telefonisch en per e-mail reparatie- en onderhoudsvragen aan
✔️ Je registreert technische klachten en schademeldingen
✔️ Je maakt schadedossiers en opdrachtbonnen aan
✔️ Je vraagt offertes aan voor onderhoud en herstelwerkzaamheden
✔️ Je bewaakt de voortgang van meldingen en zorgt dat afspraken worden nagekomen
✔️ Je hebt contact met leveranciers, storingsdiensten en verzekeringsmaatschappijen
✔️ Je verwerkt offertes, schadeformulieren, facturen en andere documenten
✔️ Je houdt het vastgoedbeheersysteem en de mailbox nauwkeurig bij
✔️ Je werkt samen met Technisch Managers en VvE Managers
✔️ Je verwerkt aanvragen voor sleutels, naamplaatjes en handzenders
✔️ Je verzorgt de administratieve en financiële afwikkeling van werkzaamheden
✔️ Je werkt samen met collega’s binnen het Servicebureau en ondersteunt de telefooncentrale

Jij bent de spin in het web van het Servicebureau. Je houdt overzicht, schakelt snel en zorgt ervoor dat bewoners, eigenaren en huurders weten waar ze aan toe zijn.

Wat breng jij mee?

🔹 MBO werk- en denkniveau
🔹 Je bent communicatief sterk en klantgericht
🔹 Je werkt nauwkeurig en bent administratief goed onderlegd
🔹 Je bent proactief, oplossingsgericht en stressbestendig
🔹 Je kunt goed plannen en prioriteiten stellen
🔹 Je vindt het leuk om met verschillende partijen contact te onderhouden
🔹 Affiniteit met vastgoed, onderhoud en techniek
🔹 Ervaring binnen vastgoedbeheer, VvE-beheer of een technische omgeving? Mooie pré!
🔹 Je bent een echte teamspeler, maar kunt ook zelfstandig goed uit de voeten

Wat krijg je van ons?

✨ Een afwisselende functie binnen een professionele vastgoedorganisatie
✨ Een zelfstandige rol met verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief
✨ Een enthousiast en betrokken team
✨ Veel contact met verschillende mensen en partijen
✨ Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
✨ Goede arbeidsvoorwaarden
✨ Collectieve pensioenregeling
✨ Reiskostenvergoeding
✨ Een eigen opleidings Academy voor je persoonlijke ontwikkeling

Ready to make an impact?

Wil jij ervoor zorgen dat technische meldingen, onderhoudsvragen en schades goed en snel worden opgepakt? Ben jij degene die graag de touwtjes in handen houdt en ervoor zorgt dat alles achter de schermen soepel verloopt?

📩 Stuur je CV én motivatie naar hr@vpagroep.nl

We kijken ernaar uit om je te leren kennen!

📢 Vacature: Manager VvE – Capelle a/d IJssel [m/v/x]
Wil jij een sleutelrol spelen in het soepel laten draaien van Verenigingen van Eigenaars? Ben jij organisatorisch sterk, communicatief vaardig én krijg je energie van verantwoordelijkheid? Dan hebben wij een prachtige uitdaging voor je!
📍 Locatie: Capelle a/d IJssel
⏰ Uren: 32-38 uur per week
💰 Salaris: €3.500 – €4.700 (afhankelijk van ervaring)

Wat ga je doen?
Als Manager VvE-Beheer ben jij hét aanspreekpunt voor bewoners, besturen en leveranciers. Jij zorgt ervoor dat vastgoed niet alleen beheerd wordt — maar continu verbetert.
✔️ Je beheert zelfstandig je eigen portefeuille van VvE’s
✔️ Je organiseert en begeleidt Algemene Ledenvergaderingen (ALV’s)
✔️ Je stelt begrotingen op en vraagt offertes aan
✔️ Je bewaakt actiepunten en houdt overzicht
✔️ Je bouwt duurzame relaties met bewoners en besturen
✔️ Jij zorgt dat alles draait als een geoliede machine
Geen dag is hetzelfde — en dát maakt deze rol zo dynamisch.

Wat breng jij mee?
🔹 MBO/HBO werk- en/of denkniveau
🔹 Sterke communicatieve vaardigheden (mondeling én schriftelijk)
🔹 Een klantgerichte, ondernemende en flexibele mindset
🔹 Stressbestendigheid en een positieve instelling
🔹 Ervaring in VvE Beheer
🔹 Ervaring in vastgoedbeheer of projectmanagement? Mooie pré!
🔹 Rijbewijs B

Wat krijg je van ons?
✨ Een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid
✨ Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei
✨ Een uitstekend salaris tussen €3.500 en €4.700
✨ Collectieve pensioenregeling
✨ Reiskostenvergoeding
✨ Een professioneel en betrokken team
✨ Flexibele werktijden (en ja, soms een avondvergadering 😉)
✨ Een eigen opleidings Academy voor je persoonlijke ontwikkeling

Ready to make an impact?
Wil jij écht van betekenis zijn voor bewoners, besturen en vastgoedprojecten? Zie jij jezelf al schakelen, organiseren en verbeteren?
📩 Stuur je CV én motivatie naar hr@vpagroep.nl

We kijken ernaar uit om je te leren kennen!