Privé of gemeenschappelijk

Meldingen over gebreken aan gemeenschappelijke delen (indien u in een VvE woont) bij ons worden ingediend, wij delen deze dan met de VvE beheerder. Gebreken binnen uw woning dient u bij ons te melden, niet alle gebreken binnen uw woning vallen onder de verantwoordelijkheid van de verhuurder/eigenaar. Let hierbij op de onderhoudswijzer.

Reparatieverzoek indienen

Wilt u een reparatieverzoek indienen? Dan kunt u reparatieverzoeken indienen via het huurdersportal. Daar staat precies welke informatie nodig is om uw melding correct in behandeling te nemen en de juiste onderhoudspartij aan te sturen.

Stap 1. Log in via onderstaande link
Stap 2. Klik linksboven op [Technisch]
Stap 3. Ga vervolgens naar [Storing Melden]

Behandeling van uw reparatieverzoek

VP&A neemt uw melding in behandeling. Als de klacht duidelijk is omschreven en alle informatie compleet is, schakelen wij direct de juiste onderhoudspartij in indien het gebrek onder de verantwoordelijkheid van de verhuurder/eigenaar valt. U ontvangt hiervan een bevestiging met de gegevens van de uitvoerende partij. Ontbreekt er informatie, dan nemen wij telefonisch of per mail contact met u op.

Wie betaalt de kosten van de reparatie?

Kosten voor reparaties aan gemeenschappelijke delen worden door de VvE betaald en zijn opgenomen in de jaarlijkse begroting.

Bij sommige meldingen – zoals verstoppingen of lekkages – is vooraf niet altijd duidelijk of de oorzaak in het privé- of gemeenschappelijk deel ligt. In overleg kunnen wij dan een onderzoek laten uitvoeren. Op basis van de uitkomst worden de kosten als volgt doorbelast:

• • Oorzaak in de woning: kosten zijn voor rekening van de betreffende verhuurder/eigenaar indien dit zo is opgenomen in de onderhoudswijzer.
  • Oorzaak gemeenschappelijk: kosten worden door de VvE betaald.